발주할때부터 

정해진 금액내에 가장좋은걸 찾고자 고려할 사항이 좀 많았어요. 소소하게 한국인 지인 몇 분들과 셀프 돌잔치를 하는데 

좋은 답례품을 찾고자 여기저기 여러일 동안 검색하다 눈에 딱 들어온 귀여운 호랑이 캐릭터! 다른곳은 너무인위적이거나 작은데 큰얼굴괴 앙증맞게 앉은 모습이 맘에 쏙들어 바로 주문했어요. 

3월2일 첫주문하고 6일에 추가수량 주문, 8일에 시안결정,

3월15일에 국내 주소지로 잘받았습니다.

 한박스에 몇개 들어가는지 가로세로 박스규격도 친절히 알려 주셔서 정말 감사했어요

*사진은 대부분 제가 재포장한뒤에요. 원래는 택배박스여니 윗쪽이 보이게 담겨있고 완포장된 포장지를 열면 수건이 달펭이모양으로 말려 포장되어있어요.로고가 보이게 재포장하였습니다

1.주문내용

3월2일 170g 40수 코미사  navy, mint, wine 3색

 A.첫돌호랑이,

 [G] 플라워 케이스 무드(+1400), 브라잇(+1400) 각40개씩 총 120장 첫주문

3월6일 입금하면서 추가가능여부문의후 170g 40수코마사 네이비/A.첫돌호랑/[G]플라워 케이스 브라이트 (+1,400) 추가 20장 주문

3월8일께 호랑이 자수크기 키움(자수추가3만원). 시안받고 최종승인,  시안은 두번 받았어요. 3월15일 물건수령

2. 품질

-포장지: 플라워 브라이트 포장박스는 코팅지고 플라워 무드는 그렇지않아요. 받고보니 둘다 사진보다 더 고급처럼 보이더라구요. 깨끗하게 포장되어 왔어요. 

- 수건: 세탁전과 세탁후 사진 첨부했어요. 관리표기대로 단독세탁하고 건조기 없이 말리니 정말! 부피가 브랜드명처럼 확연하게 도톰하고 수건길이도 타사 평균길이보다 더 길어요. 받으신 한국분들,미국지인들 모두 히니같이 픔질좋다며 만족하셨어요.

-고객서비스: 문의한 내용에대해 정말 친절하고 자세하게 답주셔서 아주만족했어요. 캐릭터디자인 보자마자 이거다 싶어 바로 카톡문의 드렸는데 24시간 상담은 아니지만 한국시간오후7시되어가는 시간에도 답을 주셨고  한박스당 담기는 갯수, 규격 다 상세히 답주셨어요. 물건받기전에 이미 감동이었습니다~

3. 아쉬운점(추가의견 및 개선고려용)

1) 색상

 170 40수 고급수건이나 자주빛 수건은 애매하게 브라운이 더 보이는 탁함이 있고 민트는 색이바랜느낌이 있어 사진보다 조금은 다르네요.

2) 테그표시와 표기언어

  수건에 달린 더도톰 테그 뒷편에 간단히 그림으로 관리법이 표기되면 더좋을것 같고 포장에 동봉된 카드형식의 관리법설명을 영문으로도 함께 있으면 좋겠더라구요.

3) 인쇄후 재확인과정 

 수건인쇄후 최종포장배송되기전 제품확인과정이 필요할것같아요. 호랑이 자수 크기 키우기로 한 뒤 수정시안도 보고 인쇄들어갔는데 물건을 보니 원래 사이즈대로 인쇄되어 왔더라구요. 모든게 같은날 같은시간 얘기한건데 시안 디자인팀에서 전한 수정사항이 인쇄팀에 전달이 안된건가 싶어요. 해외로 물건 받아 제가 직접 확인한 뒤에야 잘못프린팅되었단걸 알고 문의하니 자체확인하시자마자 곧바로 사과주시고 환불도 바로진행 해주셨어요. 

4) 완포장/비포장 이렇게 선택권이 있었으면 좋겠어요. 

 제가 첫아이때 이용한 곳은 비포장시 포장지값을 디자인별로 매겨 지불하는식인데 가장저렴한게 200원~300원이었어요.(현 최소500원)  수건이 문구가 안보이게 말려 들어가있더라구요. 국내선 받은 그대로 드리긴헸으나, 해외배송하려니 보내주신 그대로로는 부피중량이 23키로나와 한박스 접수비만 30만원(최저)이라 포장을 다 풀어야 했는데, 재포장하면서 캐릭터와 문구가 바로 보이게 넣었어요.(사진첨부) 저처럼 혹시라도 달리 포장을 원하는 분들을 위해 선택권을 두는것도 좋지않을까 싶네요.

5) 해외직배송 블가: 국내주소로 물건 받고 개인적으로 보따리익스프레스라는 곳을 통해 해외배송신청해서 3일뒤 미국까지 아주잘받았어요. 제휴하여 해외배송도 된다면 어떨까 싶어요.

전반적으로, 너무나 만족한 주문이었습니다

 재포장할때 같이보내주신 카드가 맨위에 오게 넣었는데 

정성다해 만들어주신만큼 저도 진심으로 여길 주변에 소개하고싶더라구요. 답례품이 필요하면 꼭 여기로 오겠습니다

사업 더더욱 번창하세요